Условия доставки и оплаты

На дымосос предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с даты получения товара покупателем.

Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов или сборки, возникшие при нормальной эксплуатации изделия в соответствии с его назначением.

Гарантийное обслуживание включает:

бесплатный ремонт изделия;

замену неисправных комплектующих;

замену товара на аналогичный (в случае невозможности ремонта).

Способ решения гарантийного случая определяется продавцом в соответствии с техническим состоянием товара.

Гарантия действует при условии:

соблюдения правил эксплуатации;

отсутствия механических повреждений, следов вскрытия или самостоятельного ремонта;

использования товара по назначению;

наличия документа, подтверждающего покупку (накладная, чек и т.п.).

Гарантия не распространяется на:

повреждения, возникшие вследствие неправильного подключения или использования;

механические повреждения, падения, удары, воздействие влаги или посторонних предметов;

естественный износ деталей с ограниченным ресурсом работы;

повреждения из-за перепадов напряжения или нарушения условий эксплуатации;

случаи самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию изделия.

Порядок обращения по гарантии

В случае обнаружения неисправности покупатель должен обратиться к продавцу по контактным данным, указанным на сайте, описать проблему и согласовать способ передачи товара на проверку.

Доставка товара продавцу для гарантийной диагностики осуществляется за счёт покупателя.

Срок выполнения гарантийных обязательств

Диагностика и ремонт выполняются в разумный срок, как правило до 14 рабочих дней, если иное не требуется в связи со сложностью ремонта или поставкой комплектующих.