Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если: товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации; сохранён товарный вид, потребительские свойства; сохранён документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или иной расчётный документ). Возврат товара ненадлежащего качества Если товар имеет производственный дефект или повреждения, возникшие не по вине покупателя, возможны: обмен на аналогичный товар; возврат денежных средств. В таком случае расходы на доставку возврата берёт на себя продавец. Расходы на доставку Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. В случае обмена или возврата из-за брака или ошибки продавца — доставку оплачивает продавец. Срок возврата денежных средств Возврат денежных средств осуществляется в течение до 7 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Товары, не подлежащие возврату Не подлежат возврату или обмену товары, входящие в перечень, утверждённый Постановлением Кабинета Министров Украины №172 (в частности средства личной гигиены, индивидуально изготовленные товары и т. п.). Как оформить возврат или обмен Для оформления возврата или обмена необходимо обратиться к нам по телефону +380689841245, и согласовать способ отправки товара или сообщить нам номер ТТН.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.